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仕事の悩み

ホテルに就職して後悔したと思った時にすぐできる2つの対処方法

ホテルの仕事は、フロント業務などの華やかな業務を想像する人も多いものです。

しかし、想像と違いホテルへの就職を後悔する人もいるでしょう。

この記事では、ホテルに就職して後悔した人に対する対処法を紹介しています。

ホテル業界に就職したい人は、こちらの記事を参考にしてみて下さい。

ホテルに就職して後悔することが多い4つの原因

ホテルに就職した人が後悔いしている理由を調べると、下記の4つが見つかりました。

  1. スキルの割には給料が安い
  2. 勤務がきつい
  3. お客さんの要望が無理すぎる
  4. 職場でのいじめ

ここからは、ホテルに勤務していた人が後悔したと感じている現場の声を紹介します。

原因①：スキルの割には給料が安い

ホテルに勤務していた人の中には、スキルの割に給料が安いと感じている人がいました。

ホテルに就職した人の中には、専門学校を卒業している人もおり、せっかく学んだのに、と残念に思う人もいるでしょう。

ホテルの業務内容によっては、英語や中国語のスキルが必要な場合もあります。

しかし、多くのホテルでは国際的な観光客や顧客に対応するため、スタッフに多言語対応の能力を求めることが一般的になっています。

その結果、多言語を話せることがあたりまえのスキルとなり、給料に反映されないこともあるのでしょう。

出典：DODA

DODAの2021年の業種分類別の平均年収によると、サービス業や外食産業は、男女ともに最下位。

給料がスキルや勤務時間に見合って高ければ、少しはモチベーションも上がりますよね。

実際、時給に換算して計算してみると、アルバイトの方が時給がいいと言うケースもあります。

 

原因②：勤務がきつい

ホテルに就職した人の中には、勤務がきついと感じている人も多いようです。

ホテルの業務内容は、フロント業務や客室サービス、レストラン、販売など非常にたくさんあります。

また、ホテル業界は24時間営業が一般的であり、シフト勤務が必要です。

これにより、夜間や週末、祝日などに働く必要があるため、生活のリズムが乱れやすいと言えます。

ホテルの規模にもよりますが、人手不足で連勤になる場合は辛いと感じる人も多いでしょう。

原因③：お客さんの要望が無理すぎる

ホテル勤務者はお客様と直接接することが多く、高いサービス水準が求められます。

ホテルのフロントデスクや客室係の場合、難しいお客様やクレームに対応することもあります。

クレーム対応はストレスや不満を引き起こす原因にもなるため、モチベーションの低下に繋がり安いと言えます。

原因④：職場でのいじめ

職場でのいじめが原因で、ホテル業界への就職を後悔している人もいました。

いじめは労働環境に深刻な悪影響を与え、健康やモチベーションに悪影響を及ぼす可能性があります。

酷いいじめがある場合は、上司や人事部門に報告しましょう。

企業は法律を順守し適切な対応をする必要があるため、速やかな対処が望まれます。

今の気持ちのままで仕事をすると危険！

  • 穏やかだった顔が、きつい顔つきになってしまう
  • 我慢できずに、客にキレてしまう可能性が高くなる
  • メンタルがやられる
  • ドカ食いタバコやお酒の頻度が多くなる
  • 休みの日も仕事のことばかり考えてしまう
  • 職場全体の環境が悪くなる

後悔したままの気持ちで仕事を続けることは危険です。

穏やかだった顔つきがきつくなったり、精神的に不安定になったりする可能性もあります。

また、ストレスが食欲に向かい、ドカ食いやお酒の頻度が高くなる場合もあるでしょう。

職場の環境が悪くなると、将来の見通しの不安にも繋がってしまします。

心身ともにストレスが酷いと感じる場合は、休職や転職も視野にいれると良いでしょう。

ホテルでの仕事を続けるべき人、辞めた方がいい人

ここからは、ホテルでの仕事を続けるべき人と辞めた方が良い人についてまとめます。

ホテル業界に就職したい人や、現在後悔している人は、こちらの内容を参考にしてみて下さい。

ホテルでの仕事を続けるべき人

  • 対人スキルが高い
  • クレーム対応を負担に思わない

ホテル業界の仕事は、おもてなしやサービス提供が中心です。

お客様との直接の接点が非常に多いため、良好な対人スキルとコミュニケーション能力が備わっている人は、ホテルでの仕事を続けると良いでしょう。

感じの良い接客や問題解決能力が高いと、お客様との信頼関係を築くことができますよ。

また、クレーム対応が負担にならない人も、ホテルでの仕事に向いていると言えます。

ホテルでの仕事を辞めたほうがいい人

  • 不規則な勤務体系に対応できない
  • 顧客サービスに興味が無い
  • ストレスに弱い

ホテル業界は24時間営業が一般的で、夜勤や週末、祝日の労働が求められることがあります。

不規則な勤務体系が多いため、時間に成約のある人は続けられない可能性があります。

また、ホテル業はお客様に対するサービス提供が中心です。

おもてなしの心や顧客サービスに対する興味がない人は、業務において十分な満足度を提供出来ないかもしれませんね。

さらに、ホテル業界は非常に忙しい状況になることもあります。

お客様の要望や急な変更、予期せぬトラブルへの対応が求められるため、ストレスに弱い人は業務に対処しにくいかもしれませんね。

今のモヤモヤを解決する方法

  1. これまで経験してきたことの棚卸しをする
  2. 客観的なアドバイスをもらう

今すぐ仕事を辞めないにしろ、せっかくの機会なので、本当はこの仕事に向いているのか、他の仕事の方がいいのかを客観的に調べるのもおすすめです。

過去や今のモヤモヤを洗い出すことで今の悩みが解決することができるようになります。

①：これまで経験してきたことの棚卸しをする

  • どんなときに仕事に充実感を感じていたか
  • どんな成功体験があったか
  • どんな失敗をしてきたか
  • 辞めたいと思う時はどんな時か
  • 自分が仕事に対して大事にしてきたこと

まずはこれまでご自身が積み上げたキャリアの棚卸しをしましょう。

キャリアの棚卸しをすると、普段意識していない自分の思考パターンがいまのお仕事に向くのか向かないのかが分かります。

またご自身の強み・弱みが明確になるので、本当にしっくりくる仕事というのも見えてきます。

 

②：客観的なアドバイスをもらう

あなたのことを長年見てきた家族や友人などから、ご自身の適性や性格を聞いてみるのも、天職を見つける良い方法です。

自分では普通だと思っていることが、他人とっては特別な場合もあったり、実際には他人にしか見えない部分もたくさんあります。

家族や友人に腹を割って相談しずらいという方は、一度キャリアコーチングを利用してみるのもおすすめです。

キャリアコーチングは、自分のことを棚卸ししながら、これからの進むべき道を一緒に探していくというサービスで、転職エージェントとは異なります。
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キャリアコーチングを受けることで

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無料面談の後は、有料になってしまいますが、無料体験でも十分にご自身の棚卸をすることができるようになるので、個人的には無料体験だけで十分だと思いますよ！
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個人的には、キャリアのことや仕事のことで長い時間1人で悩み続けるのであれば、無料面談だけでも利用した方がいいです。

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この記事のまとめ

この記事では、ホテルに就職して後悔したという方に向けて、これからどうしていったらいいのか解説しました。

ホテルの仕事に対して不満に思っている人は決して少なくないので、ご自身に合わないと思ったら次のステージに進むのもひとつの方法です。

とはいっても、次の仕事も入社前と入社後に話が違ったとならないためにも、まずご自身の棚卸しをしっかりしていくことが重要です。

ぜひ、いい機会なので一度じっくりご自身と向き合ってみてくださいね。

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