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接客業

星野リゾートの仕事ってきついのは本当?口コミ評判まとめ

2023年12月18日

星野リゾートは高級宿泊施設として知られていますが、実際に働くとなると労働環境が気になります。

星野リゾートの仕事はきついと感じることがあるのでしょうか?

この記事では、社員や元社員の口コミを元に、星野リゾートの雰囲気や働きやすさについて紹介していきます。

星野リゾートで働いてみたい人は、ぜひ参考にしてみてください。

星野リゾートの仕事ってきついのは本当?口コミ評判まとめ

星野リゾートで働いている人がきついと感じている理由を調べると、下記の3つが見つかりました。

  • ホテル業への覚悟
  • 個別空間の無さ
  • 不規則なシフト

ここからは、星野リゾートの仕事が実際にきついと感じている現場の声を紹介します。

口コミ①:ホテルで働くには覚悟が必要

メディア戦略が上手な事もあり、キラキラした夢の国。のような、どちらかと言えばお客様サイドの支店気持ちで入社して来るスタッフが一定数います。そもそもホテル業は拘束時間は長いしキツいしきれいな面だけでは無い事。マナーもスキルも入社後教えられますが、この覚悟を持って来る事は必要最低条件です。思っていた雰囲気と違った?そもそも覚悟してきましたか?自分の時間や時に心身を削って創り出す空間・時間・サービスがお客様の感動を産みます。
引用:Yahoo!しごとカタログ

星野リゾートの口コミには、キラキラした面だけでは無い、といった声がありました。

星野リゾートはメディア戦略もあり、高級感のある華やかな面を思い浮かべがちです。

実際は、ホテル業なので拘束時間が長く、きつい仕事もあります。

きれいな部分だけでは無いため、ホテルで働く覚悟を持つことも大切でしょう。

口コミ②:静かに過ごすことは難しい

食堂の隅っこに簡易キッチンがありましたが、衛生面が気になり利用しませんでした。 ホテルと同じく自分の部屋以外は全て共有スペースなので一人で静かに過ごしたい時は窮屈に感じてしまうかもしれません。
引用:Yahoo!しごとカタログ

星野リゾートだけではありませんが、職場には一人で過ごせる空間は少ないです。

キッチンなどの共有スペースは、職員で譲り合って使う必要があります。

一人で静かに過ごしたい、他の人との共有施設が苦手に感じる場合は、ホテル業は向いていないかもしれません。

口コミ③:シフトが不規則

月にもよるが、残業が基本的には毎日ある。ホテル業なので仕方がないが、シフト上朝早くから、もしくは昼から夜遅くまでの仕事となるので、食事の時間や睡眠時間が不規則でワークライフバランスを取りずらい。
引用:Yahoo!しごとカタログ

ホテル業は、シフトが不規則になりがちです。

星野リゾートも例外ではありません。

早朝から夜遅くまでの仕事なので、自身のワークライフバランスが崩れやすいと言えます。

繁盛期は残業があることも念頭に置いておきましょう。

星野リゾートがきついという人の口コミのまとめ

星野リゾートの仕事はホテル業なので、早朝から夜遅くまでのシフトとなります。

一般の会社員のように、9時~5時の勤務体系とは大きく異なるため、ホテル業が初めての人はきついと感じることもあるのでしょう。

また、星野リゾートの高級感とキラキラした面に魅力を感じて就職する人もいます。

お客様の意識のまま星野リゾートに務めてしまうと、イメージとのギャップに悩むかもしれませんね。

星野リゾートで働く事は、ホテルや接客業に従事することを頭に置いておくと良いでしょう。

仕事はきついけどやりがいを感じている人もいました

星野リゾートの口コミの中には、自分に合っていると感じている人もいました。

ここからは、星野リゾートの仕事に満足している人の声を紹介します。

口コミ①:頑張るほど給料が上がる

自己評価を半期に1度するが、自分が頑張れば、給料も上がる仕組みではある。
副業もOK、昇進は立候補制をとっており、プレゼンをして素質があれば支配人など上を目指せる。
引用:Yahoo!しごとカタログ

星野リゾートは自己評価を元に、頑張るほどお給料が上がる仕組みです。

また、副業も可能なので自由なワーク設計を立てられます。

さらに、星野リゾートの昇給は立候補制ですので、年功序列ではありません。

支配人の素質がある人は、上を目指せる環境になっています。

やりがいを持って積極的に取り組むほど、満足できる働き方ができるでしょう。

口コミ②:様々な業務を経験できる

業務は主にフロント、客室清掃、レストランサービス、調理となっている。様々な業務を経験したい人にとっては向いてると思う。
引用:Yahoo!しごとカタログ

星野リゾートの業務は多岐にわたります。

フロントだけでなく客室清掃やレストラン、調理など多くの仕事があります。

星野リゾートで働くと言っても、色々な仕事で携わる事ができますよ。

様々な業務を経験したい場合は、星野リゾートが向いているのですね。

口コミ③:福利厚生がしっかりしている

福利厚生がしっかりしている 他施設へ従業員価格で宿泊できるのは嬉しい 家賃補助もしっかりしているため全国転勤でも問題ない
引用:Yahoo!しごとカタログ

星野リゾートは福利厚生が充実しています。

他の施設など従業員価格で宿泊できるため、星野リゾートを楽しむこともできるでしょう。

また、星野リゾートには家賃補助なども用意してあります。

全国への転勤があっても、負担になりにくいよう配慮されていますよ。

星野リゾートは全国展開していますが、どこへ転勤しても問題ないとの声もあるんですね。

口コミのまとめ

星野リゾートは全国展開している高級施設です。

働く場所によっても環境は変わりますが、福利厚生の充実さは安心材料になりますね。

また、積極的に仕事に取り組めば、給料にも反映されてきます。

頑張っただけ給料や昇進に反映される職場を選びたい人にも、ぴったりな職場だと言えますよ。

星野リゾートに向いている人、向いていない人

星野リゾート入社後に後悔しないためにも、星野リゾートが向いているかどうかをチェックしてみましょう。

ここからは、星野リゾートに向いている人と向いていない人の特徴をリストアップしていきます。

星野リゾートに向いていない人

  • 固定シフトが良い人
  • 接客に苦手意識がある人

星野リゾートはサービス業の中でもホテルなので、シフトにばらつきがあります。

早朝から夜遅くまでの勤務ですから、会社員のような固定シフトを望む人にはおすすめできません。

また、星野リゾートは日本だけでなく国外の方も多く訪れる高級宿泊施設です。

お客様の要望を聞きながら、丁寧に対応する必要ががるのですね。

接客やクレームなどに苦手意識のある人は、星野リゾートの仕事は向かないかもしれません。

星野リゾートに向いている人

  • 福利厚生がしっかりした職場で働きたい人
  • 能力に応じたお給料が欲しい人
  • 接客業が好きな人

星野リゾートは福利厚生を重視したい人に向いています。

家賃補助はもちろん、従業員価格で他施設を利用したい人にもぴったりでしょう。

星野リゾートでは能力に応じて昇給や昇進があるため、やりがいのある仕事を探している人にもおすすめです。

また、高級宿泊施設で多くの人が利用します。

お客様のためにホスピタリティを持って働きたい場合も、星野リゾートは適した環境だと言えますね。

星野リゾートのリアルな口コミは『転職会議』でも手に入れることができます

転職会議は会社の口コミサイトで、星野リゾートで実際に働いている人や働いていた人による口コミが書かれていて、求人票では得られないリアルな情報を手に入れることができます。

実際に、転職する人の4人中3人以上の方が、会社口コミを利用しています。

ただ、口コミサイト匿名ということもあり、すでに退社した人や、職場に不満を持つ人が書き込んでいるケースも多いこともあり、感情的だったり、ネガティブな情報が多くなっていることもあります。

そのため、転職活動に活用する際には、信憑性の高い情報かどうかを見極めることが重要です。

運営会社 株式会社リブセンス
口コミ登録企業数 約204,000社
口コミ数 375万件以上
求人数 約390,000件
料金 ・口コミ1件以上投稿で30日間無料

・口コミパス980円(税別)で30日間無料

「転職会議」は、国内最大の転職口コミサイトで、現在370万件以上の口コミが掲載されています。

公開される口コミは、厳格なシステムによる自動チェックだけでなく、専門のチームによる目視での検証も行われています。

口コミサイトの中でもホテル業界に関しても、信ぴょう性が高い有益な情報が多いのが特徴です。

まずは実際の職場の声を聞きたいという方は、口コミをチェックすることから始めるのもおすすめです。

\30日間は無料で見放題!/

転職会議でリアルな口コミを見てみる

 

星野リゾートへの転職に失敗しないためのたったひとつの方法

星野リゾートの求人は

  • ハローワーク
  • 公式サイト
  • 転職エージジェント

で見つけられることが多いですが、失敗しないためにも、転職エージェントを活用するのがおすすめです。

というのも、転職エージェントを使うことで

  1. 非公開求人を紹介してもらえる可能性がある
  2. 職務経歴書・面接などの作成サポートを受けることができる
  3. 年収アップなど待遇の交渉もお願いできる

という3つのメリットがあるからなんです。

メリット①:非公開求人を紹介してもらえる可能性がある

転職エージェントは、転職サイトや企業採用ページに載っていない「非公開求人」を大量に持っています、

あなたのホテル経験やスキルが高ければ「こんな人がいるのですが、採用しませんか?」と、転職エージェントが企業にもちかけるケースも多々あります。

メリット②:職務経歴書・面接などの作成サポートを受けることができる

転職エージェントに登録した場合、企業研究や職務経歴書や面接の準備などサポートを受けることができます。

逆を言えば、成果しか考えない転職エージェントを選んでしまうと、ストレスになることすらありますので、エージェント選びはしっかり行いましょう。
オージー
オージー

逆に登録しないと、企業研究や職務経歴書や面接の準備など面倒な作業をすべて1人でやることになってしまい、今働いている場合であれば時間にも心にも余裕がなくなってきます。

転職エージェントによっては、採用担当者のことや、会社の内部のことなど熟知してデータを持っていることがあるので、ホテル業界に熟知している転職サイトを選ぶことで、失敗なく転職活動を進めることができるようになります。

理由③:年収アップなど待遇の交渉もお願いできる

転職エージェントを使えば、聞きずらいことも転職エージェントを通して伝えることができます。

特にホテル勤務となると、待遇やお休みが気になるところ。

ハローワークや直接採用の場合、いざ面接のときに聞きたいことが聞けずじまいという場合が多いですが、転職エージェントを通すことで、担当者が言うタイミングや言い方など工夫しながら、交渉してくれるので、入社後のギャップも少なくなります。

星野リゾートの転職で登録すべき転職エージェント

サービス名 求人数 おすすめ度
リクルートエージェント ⇒必須
doda

転職を成功させるなら、ホテル業界に強い転職エージェントを利用するのがおすすめです。

ホテル業界に特化した転職サイトもありますが、担当者によってはホテル側の場合もあるので、大手転職エージェントの方がおすすめです。

ちなみに、転職サイトはあまり多く登録するとやり取りが大変なので、多くても2社の登録十分です。

リクルートエージェント

 

求人数 約5,000件(非公開求人含む)
対応地域 全国

転職者の約8割が利用する国内最大級の転職サイト。

求人に関しては、圧倒的に求人が多くサポートも充実しているので、転職を検討しているなら必ず登録すべき1社です。

doda(デューダ)

求人数 約2,500件(非公開求人含む)
対応地域 全国

dodaは、人材業界No.2のパーソルキャリアが運営する転職エージェントです。

提案力や求人数ともにトップレベルで、かつ担当者に関しての「悪い口コミ」もほとんど見かけません。

担当者の当たり外れがないので、入社前に確認しておきたいことや交渉したいこともしっかりと対応しれくれます。

この記事のまとめ

この記事では、星野リゾートとして実際に働いている人の口コミについてご紹介しました。

  • 体力的にきつい
  • 人間関係がきつい

肉体的、精神的にきついという声があるのは本当でした。

ただ、星野リゾートに限らずどのホテルでも同じようなきつさがあるのも正直なところです。

ただ、マルチタスクで仕事ができるという意味では、星野リゾートで上を目指す人も、またステップアップしたい人にとっても貴重な経験ができるのは間違いありません。

まずは、星野リゾートのことについて相談するところからはじめてみましょう。

 

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