接客業の仕事には独特の厳しさがあり、長時間の立ち仕事やストレスフルな顧客対応、休日・夜勤のシフトなど、多くの課題が存在します。
そんな中、もし接客業のきつさに限界を感じ、新たなキャリアを模索したいと思ったら、一度離れてみる方法もあります。
本記事では、接客業正社員の厳しさや悩みを解決し、新しい職場でのキャリアを考えるための手段についてご紹介します。
接客業正社員がきつい5つの理由
理由その①：サービス残業続きで、ひどいと終電や深夜まで働いている
接客業では、忙しい時間帯にはサービス残業がついたり、終電や深夜まで働かなければならないことが多いため、労働時間が長くなり、プライベートの時間が圧迫されることがあります。
特に人手不足なのに、会社が人を増やしてくれたり、業務軽減のためのシステムを導入してくれないというケースだと、正社員の負担が増えるだけです。
理由その②：週6日以上の勤務が普通で、休みの日も会議や呼び出しがある
人手不足で、正社員が休日出勤しないと店が回らない状況というのもあります。
また、休みの日に勉強会やミーティングと言って呼び出しがある場合もあって、疲れた体を休める暇もないというケースがあります。
理由その③：労働時間に対して給料が低すぎる
出典：DODA
労働時間が長いのに、低すぎる給料しかもらえないのが飲食店社員の実態。
DODAの2021年の業種分類別の平均年収によると、サービス業や外食産業は、男女ともに最下位。
給料が勤務時間に見合って高ければ、少しはモチベーションも上がりますよね。
でも実際、時給に換算して計算してみると、アルバイトの方が時給がいいと言うケースもあります。
理由その④：精神論や体育会系のノリ
体調が悪ければ「気合が足りない」からと怒鳴られたり、根拠なく何でも精神論で進めようとする会社だったとすれば、もっとマネジメント能力のある会社に転職しましょう。
また修業といって、暴力や暴言を言われる職場環境も、このまま続けていれば精神的にも崩れていく可能性が高いので、今すぐにでも離れるのがおすすめです。
理由その⑤：経費削減・売上ノルマがきつい
接客業では、経費削減や売上ノルマを達成しなければならない厳しい状況に置かれることがあり、そのプレッシャーによりストレスを感じることがあります。
接客業を辞めたいと思った時の判断基準
接客業の仕事がきつくて辞めたいと思った時に
- このまま頑張って続ければ、とても成長できるかもしれない
- せっかく色々教えてもらったのに辞めるのは申し訳ない
複雑な気持ちが混ざり合って判断がつかない場合は、これからお伝えする診断に当てはまるかチェックしてみてください。
もし当てはまるものがなければ、もっとご自身にあう仕事を見つけるのをおすすめします。
辞めない方がいいケース
- 何となく働きたくないなど自分本位の理由
- 自分できる改善方法にチャレンジしていない
- 仕事を続けることで得られる対価がある
明確な理由が分からないけど、飲食をやめたいという場合は、もう少しとどまって様子をみるのもいいでしょう。
はっきりと辞めたい理由が分かってきて、別の道に進んでも遅くはありません。
また、仕事を続けることで
- 昇格することが分かっている
- 確実にキャリアアップができる
- 給料がいい など
今の会社で続けるメリットがあるのであれば続けてみてもいいでしょう。
辞めた方がいいケース
- 労働時間が長い
- 自分がやりたい仕事がある
- パワハラやセクハラを受けている
- 仕事が原因で心や体が悲鳴を上げている
- 自分でやれる努力をやってきた
現在の職場環境に問題があったり、今の仕事があなたに合っていない場合は辞めて、別の道に進むことをおすすめします。
また、自分でできる改善方法をやったけど、改善できない場合や、上司があなたのことを認めてくれない場合は、ご自身の努力ではこれ以上改善することは難しい状況です。
きついからといってバックレだけはやめましょう
仕事がきついと今すぐでも辞めたいと思う気持ちはすごく理解できますが、バックレていなくなることだけは避けましょう。
というのも、退職時に損害賠償はないとお伝えしましたが、これは法に則って退職手続きをした時の場合。
バックレて辞めた場合は例外です。
あなたが急に退職して仕事を放棄したことによって店の営業や売上に大きな影響が出てしまった場合、損害賠償に発展してしまう可能性があります。
またバックレることで、会社はあなたの身に何かが起こったと思います。
- 見つかるまで自宅に上司が来る
- LINEや電話がひっきりなしに鳴る
- 警察に捜索願を出す
- あなたの家族に連絡
色んな手段を使って、見つかるまであなたを探します。
あなたを守るため、また周囲にも迷惑をかけないためにも、法律に則って退職手続きを進めるようにしましょう。
失敗せずに接客業以外の仕事に転職する方法
異業種への転職に成功した人に共通して言えるのは、転職先と今までの職務内容に何かしら共通点を見つけています。
飲食業から異業種への転職成功のコツは、応募先企業とこれまでのキャリアの共通点を見つけ、採用担当者に理解してもらうことです。
例えば、店長などをした場合、お客さんのターゲット層を調査した上で、メニューを考えたりSNSを使って集客したりという経験をした場合は、マーケティングの仕事が共通します。
また、色んなお客さんと接っして培ったコミュニケーションスキルは、秘書、営業や医療、介護、サービス業などの仕事にも共通します。
そのために、自身のキャリアを整理するために、まずは今までの経験や、得られた知識を具体的に書き出してみましょう。
どの業界や職種が向いているのか分からない場合は
飲食業界で働いていると、どうしても拘束時間が長いので、他の業界のことをしっかり見るという時間もありません。
転職のやり方が分からない、他の業界への転職を成功させたいという場合は、転職エージェントを利用するのが一番の近道です。
というのも、転職エージェントは、未経験でも新しい職種にチャレンジできる環境が整っていて、なによりも専属のキャリアアドバイバーが転職の相談にのってサポートしてくれます。
- あなたの仕事を通して得た強みを一緒に見つけてくれる
- 不安なことがあれば相談に乗ってくれる
- あなたに合った仕事を紹介してくれる
- 履歴書の添削や面接対策を指導してくれる
- 面接日程を調整してくれる
- 給与交渉などをしてくれる
ちなみに、転職エージェントを使わず一人で転職活動をする場合は、仕事をやりながらこれらのことを1人で全部やらないといけません。
転職のコツが分からないまま進めてしまうと、時間も労力も全部のしかかってくるだけでなく、転職出来ない、転職に失敗する恐れがありますので、注意が必要です。
以下の転職エージェントは、他業種への転職に強いので、できたら2か所は登録しておきましょう。
| 転職エージェント | 特徴 |
| 国内最大級の転職エージェント。案件が豊富なので他業種への転職紹介数も豊富。 | |
| マイナビ | 20～30代の転職求人数が多い、若手のサポートが手厚い |
| doda | 未経験でも他業種にチャレンジしやすい、転職サポート体制共に業界トップクラス |
まずはリクルートエージェントに登録して、学歴や自分に自信がない人は、リクルートエージェントとマイナビ、転職をしっかりサポートしてほしいという方は、リクルートエージェントとdodaに登録しておけば安心です。
この記事のまとめ
この記事では、接客業正社員の厳しさや悩みを解決し、新しい職場でのキャリアを考えるための手段についてご紹介します。
接客業の仕事には独特の厳しさがあり、長時間の立ち仕事やストレスフルな顧客対応、休日・夜勤のシフトなど、多くの課題が存在します。
もし接客業のきつさに限界を感じ、新たなキャリアを模索したいと思ったら、一度離れてみる方法もあります。
ご自身の経験や強みを知って、仕事もプライベートも充実した生き方を送れる仕事に転職したいという方は、まずはリクルートエージェントに相談しましょう。